Eerst buiten, dan binnen bij Overunder Casino

Overunder Casino ziet je terug aan de deur

Inloggegevens binnen handbereik. Leg je laptop of telefoon klaar op een plek waar niemand over je schouder meekijkt, en houd je inloggegevens bij de hand. Bij Overunder Casino log je binnen met het e-mailadres en wachtwoord dat je bij je registratie hebt gekozen; schrijf ze desnoods eerst op een papiertje dat je daarna weglegt. Controleer of je verbinding stabiel is, want een haperend netwerk houdt het inlogscherm eindeloos aan het draaien. Zet ook je identiteitsbewijs binnen bereik: de Kansspelautoriteit vraagt van elke legale aanbieder dat je leeftijd en identiteit kloppen, en dan is je pasje zo gevonden. Zet ten slotte je meldingen uit, want een telefoon die blijft trillen leidt af precies wanneer je je gegevens wilt nalopen. Met die vier dingen geregeld zit je binnen enkele seconden in je account.

Overunder Casino vraagt om je documenten. Vraag een herstellink aan via de inlogpagina en open die link in dezelfde browser waarin je je account gebruikt. Je krijgt hem op het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld; komt er niets binnen, kijk dan in je spamfilter voordat je een tweede aanvraag doet, want alleen de nieuwste link werkt. Lukt ook dat niet, dan neemt de klantenservice het over en vraagt om een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van adres. Liever telefonisch overleggen? De klantenservice is dag en nacht bereikbaar op +31 20 429 3378. Reken op negentien uur voordat die controle rond is; in de tussentijd blijft je saldo staan waar het staat. Zet de documenten meteen klaar als je ze toch bij de hand hebt, dan hoeft niemand er later om te vragen. Zodra de controle klaar is, kom je weer binnen en staat alles er nog zoals je het achterliet.

Wat doe je met een gedeeld apparaat?. Meld je af met de uitlogknop zodra je klaar bent met spelen, ook als je alleen maar even wegloopt bij een gedeeld apparaat. Sluit daarna de tabbladen met je saldo, zodat de volgende gebruiker niet per ongeluk in jouw overzicht verder speelt. Laat de browser het wachtwoord niet bewaren op een computer die je met huisgenoten of collega's deelt, en werk liever niet verder op een openbaar netwerk waar je niet weet wie meeleest. Gebruik je een eigen telefoon, stel dan in dat het scherm snel op slot gaat, want een ontgrendeld toestel op tafel is de eenvoudigste manier om een sessie te verliezen. Kom je later terug, dan start je gewoon een nieuwe sessie en zie je meteen of er iets in je saldo is veranderd.

Stel je grenzen in voor je begint. Open na het inloggen het onderdeel voor verantwoord spelen en stel daar je stortingslimieten en sessielimieten in voordat je begint. De time-outfunctie pauzeert je account voor een periode die je zelf kiest, en de realiteitscheck laat je ondertussen zien hoe lang je al speelt. Wil je helemaal stoppen, dan vraag je zelfuitsluiting aan; die geldt ook voor andere legale aanbieders in Nederland via CRUKS. Je vindt deze knoppen bij elkaar in je account, niet verstopt achter een menu dat je eerst moet uitklappen. Pas je limieten aan op een rustig moment, niet midden in een spannende ronde, want dan neem je betere beslissingen. Een verlaging gaat meteen in; bij een verhoging houdt het systeem een bedenktijd aan.

Je eerste blik in het account. Kijk bij je eerste bezoek rustig rond voordat je iets doet: je saldo is nog niet gevuld tot je een eerste storting doet, en je geschiedenis is nog leeg omdat er niets te tonen valt. De welkomstactie verschijnt in je account zodra je die activeert, met de voorwaarden erbij, zodat je zelf kunt nalezen waaraan je moet voldoen. Een eerste opname komt later; houd er rekening mee dat je account daarvoor volledig gecontroleerd moet zijn. Vul je profiel meteen aan met je juiste adres- en betaalgegevens, want een verschil daarin laat een latere uitbetaling onnodig wachten. Zo staat alles klaar wanneer je het nodig hebt, zonder haast op het einde.