Controle voor uitbetaling

Accountverificatie en KYC bij Overunder Casino

De Kansspelautoriteit verplicht ons om elke speler te controleren, zodat uitbetalingen pas naar de juiste persoon gaan; gemiddeld duurt die controle 19 uur.

Start de verificatie

KSA-vergunning KOA/56627Gecontroleerd door de Kansspelautoriteit, met onafhankelijke audits van eCOGRA, SIQ en QUINEL

U bent hier beland

Wat de verificatie u oplevert

Uw grootste zorg is meestal of het lang duurt en wie uw gegevens ziet.

Wie controleert

Overunder Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/56627

Doorlooptijd

19 uur

Verplicht vanaf

Uiterlijk bij de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Zo gaat het

Zo passeert u de controle in één keer

Wij vragen precies wat de vergunning eist en niets meer, zodat u niet twee keer hoeft te uploaden.

Waar u het vindt

Onder Account ziet u het blok Verificatie met per document een eigen uploadvak. Staat er een rood streepje achter een vak, dan ontbreekt daar nog iets.

Kleur of zwart-wit?

Kies eerst uw identiteitsbewijs en fotografeer alle vier de hoeken op een egale ondergrond. Let op: een rand die wegvalt of een flits op het paspoort levert vaak een tweede ronde op.

Waarom een afschrift?

Daarna volgt een recent bankafschrift met uw naam en de rekening waarop u stort. Bewerk niets aan het bestand, want een afgesneden kop of bedekte regel maakt het onbruikbaar.

Wachten op de uitslag

Na de laatste upload gaat uw dossier naar ons team en hoort u binnen 19 uur of alles klopt. Houd uw inbox in de gaten, ook de spamfolder, want een ontbrekend document vragen we per mail na.

Zeker door de check

De papieren en wat ze bewijzen

Handig op het moment dat er een vak rood blijft en u niet weet wat er nog mist.

Geldig identiteitsbewijs

BewijstWie u bent en uw leeftijd

Let opNiet verlopen, alle hoeken zichtbaar, geen flits

Recent bankafschrift

BewijstUw rekening en uw naam

Let opDuidelijke naam, datum en rekeningnummer in beeld

Bewijs van adres

BewijstWaar u woont

Let opUw naam en adres leesbaar, niet ouder dan nodig

Vier momenten

Eerst spelen, later pas papieren

Lees dit als uw uitbetaling stilvalt of als het casino eerder al om documenten vroeg.

Snel duidelijkheid over de spelling

Ziet het casino een voornaam die anders is gespeld dan op uw pas, dan stopt de controle daar. Wij vragen dan een kopie van het identiteitsbewijs waarop die spelling staat.

Vraag eerst uw afschrift op

Een hogere limiet betekent meer risico, en de vergunning verplicht ons dan tot een extra blik. Het casino vraagt hierbij om een recent bankafschrift naast uw identiteit.

Uw eerste opname

Volgens de vergunning moet de identiteit vaststaan voor er iets wordt uitbetaald. Bij die eerste opname vraagt het casino om een geldig identiteitsbewijs en om bewijs van adres.

Met één afschrift weer verder

Bij een bedrag dat ver buiten uw gewone patroon ligt, wil de wetgever weten waar het vandaan komt. Het casino vraagt dan om een afschrift dat die storting of opname verklaart.

Waar komt dat geld eigenlijk vandaan?

Overunder Casino B.V. werkt onder vergunning KOA/56627 van de Kansspelautoriteit. Die vergunning verplicht ons om bij spelers te controleren of gestort geld uit een legale bron komt. Zo'n vraag hoort bij de routine van een vergund casino en is geen beschuldiging aan uw adres.

Afhankelijk van uw situatie kan het casino één of meer van deze stukken opvragen.

loonstroken van de laatste maanden
jaaropgave van uw werkgever
bankafschrift met uw salaris
bewijs van verkoop van een goed
bewijs van een erfenis of schenking

Uw document kwam terug: dit is waarom

Zo levert u een geldig bewijs. Een pas die verlopen is, geldt niet meer als bewijs van wie u bent, ook al staat uw foto er nog helder op. Vraag een nieuw exemplaar aan bij de gemeente Stuur daarna de voor- en achterkant mee

U had de randen weggesneden. Elke bewerking maakt een document onbetrouwbaar: wij kunnen niet zien wat er weggehaald is of bijgezet. Maak een nieuwe foto van het origineel Laat alle vier de hoeken in beeld

Uw gegevens lopen uiteen. Wij vergelijken elk document met wat er bij ons staat; één afwijkend cijfer of een oude achternaam zet de check stil. Vraag de juiste gegevens na bij [email protected] Lever daarna het kloppende document aan

Wat u ermee opschiet

Zoekt u antwoord over uw identiteitscheck?

Na deze antwoorden weet u wat de check vraagt, hoe lang het duurt en waar uw gegevens blijven.

Blijven mijn documenten veilig bij jullie achter?+

Ja. Alles wat u aanlevert, reist via een 128-bit SSL-verbinding en is alleen zichtbaar voor de afdeling die de check uitvoert. Over het bewaren en verwijderen van uw gegevens leest u alles in het privacybeleid, en vragen daarover gaan naar [email protected].

Hoelang moet ik wachten tot de controle rond is?+

Reken op ongeveer 19 uur nadat uw stukken compleet binnen zijn. Zit er een onduidelijke foto of een ontbrekend bewijs tussen, dan loopt de klok pas verder zodra u dat heeft aangevuld. Een seintje komt per e-mail, en bij haast vraagt u de stand van zaken op via de live chat.

Kan ik vanaf mijn telefoon uploaden?+

Ja, dat mag en het werkt prima. Leg uw pas of paspoort op een effen tafel, houd de camera stil en zorg dat alle vier de hoeken en de kleine letters scherp zijn. Een foto recht van boven is beter dan een foto schuin van uw hand.

Komt er later nog een tweede ronde met dezelfde papieren?+

Soms wel. Een paspoort verloopt en een rekeningnummer kan wijzigen, waardoor het bewijs opnieuw moet aansluiten. Zodra uw gegevens bij ons nog kloppen, vraagt niemand er weer naar.

Wat als mijn naam op het document anders is dan op mijn account?+

Dan leggen we de check stil tot dat verschil is opgelost. Stuur in dat geval een bewijs van de naamswijziging mee, bijvoorbeeld een uittreksel van de gemeente, en mail de situatie naar [email protected]. Zo voorkomt u dat uw uitbetaling blijft hangen.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat hoort bij de vergunning van Kansspelautoriteit en is een vaste stap voor elke speler, niet een verdenking aan uw adres. Met een recent bankafschrift ziet de controle dat stortingen uit eigen inkomen komen. Zo blijft het speelgeld in Nederland controleerbaar.

Wanneer moet de check eigenlijk klaar zijn?+

Uiterlijk voordat de eerste uitbetaling de deur uit gaat, want zonder afgeronde controle keert het casino niets uit. Toch mag Overunder Casino er eerder om vragen, al bij de aanmelding of bij de eerste storting. Levert u meteen aan, dan staat niets uw opname in de weg.